Правила и законы тур-бизнеса в Новой Зеландии

суббота, 26 мая, 2018
КОПИЯ - всем коллегам, землякам, потенциальным туристам, тур-лидерам групп, тур-агентам на местах, вледельцам туристических компаний!
ПРОЧЕСТЬ ДРУЖЕЛЮБНО И ВНИМАТЕЛЬНО!
И принять к сведению, а не лезть в бутылку, или кидать в меня табуретками, я не хочу как хуже - я хочу как честно и правильно
" ... когда я приезжаю в какую либо страну - я подчиняюсь законам этой страны, и не важно - хорошие они или плохие, правильные или нет, я все равно им подчиняюсь ..."
Уважаемые коллеги, гиды, тур-операторы, инструкторы, организаторы, владельцы туристических агентств и компаний!
Обращаюсь ко всем без исключения, что к землякам, что нет, ко всем - для кого слово "туризм" означает не просто отдых и вид времяпровождения, а является реальной и любимой профессией.
У нас в стране стремительно наступает новый зимний горнолыжный туристический сезон 2018 года, и очень быстро его сменит новый летний туристический сезон 2018 - 2019 - и он, начиная с ноября и заканчивая мартом, обещает быть очень "жарким" и плотным, отчасти потому - что популярность туризма в стране растет с каждым годом, отчасти потому - что несколько лет назад очень многие уже готовые туристы и сформированные группы из за наших землетрясений перенесли туры на эти сезон, и не реализовали своих планов.
В конце поста - совсем СВЕЖАЯ информация текущей темы.
В связи с этим мне хотелось бы напомнить некоторые правила и законы работы с коммерческими группами на территории Новой Зеландии, тур-операторам, тур-организаторам и туристическим гидам из других стран, и в первую очередь из Украины, России, Белоруси и других республик бывшего Союза.
Это касается ТОЛЬКО коммерческих групп, которые набираются по объявлениям туристических фирм, компаний и агентств, которые платят за это деньги, и которых привозит в страну тур-лидер страны отправителя.
  • При всех очень льготных посещениях Национальных парков страны есть свои законы, первый из которых - коммерческая группа на территории Национального парка должна оплатить заранее (это забота и работа тур-организатора) лицензию на посещение парка туристической группой в ДОКе (DOK, департаменте по охране окружающей среды, офисы которого есть во всех крупных городах и кое где прямо в национальных парках - например в Маунт Куке), более понятный пример - группа профессиональных (или любителей) фотографов, которых набрал и привез в страну маэстро для проведения "мастер-класса", которые ему за это заплатили, должна иметь подобную лицензию для съемок, скажем в Милфорде Национальном парке (кстати к слову – дроны во многих национальных парках запрещены)
  • Отдельный закон для горных парков - горный гид не имеет права брать группу больше 6 человек на себя одного на тропу, перевал или хижину, на восхождение же на вершину - только один на один
  • Трэки на территории страны и нац. парков в основном бесплатные - НО есть оплачиваемые треки, на которые запрещено идти без местного гида (например Милфорд), есть треки на которые можно идти самостоятельно с вашим тур-организатором, но за этот трек (несколько дней с ночевками) надо обязательно заранее платить в ДОК и заранее бронировать прохождение трэка, включая хижины или приюты для ночлега (пример - очень популярный и красивый несколько дневный Абель Тасман трэк)
  • Транспорт напрокат - не вопрос, бронируется микроавтобус (права категории "В" разрешают транспортное средство с 8, и по моему до 18 - 20 мест), тур-лидер садится за руль и везет группу по маршруту тура, вроде все правильно, а вот и нет - без наличия специального разрешения именуемого "Р" - индосментом (разрешение на коммерческую перевозку пассажиров) человек не имеет права возить других людей, это опять же на свой страх и риск - потому что (не дай Бог конечно) с правым рулем и при левостронннем движении, ни под какую страховку пассажиры не подходят и никто им ничего не выплатит (в принципе это касается и нескольких отдельно взятых для группы машин, за руль которых сядут люди без соответствующих лицензий)
  • Большое количество озер и чистейших рек, обилие форели и лосося, всегда наводят на мысль - а не порыбачить бы по ходу тура в красивейшем и уловистом месте, пожалуйста, не вопрос - но опять же при наличии лицензии (которую всегда можно купить в профильных магазинах), при этом соблюдая сроки (в разных местах вода может быть открыта или закрыта по разному - но в основном открывается сезон с первой субботы ноября), нормы вылова и размер рыбы, это же касается и океанской рыбалки, подводной охоты или сбора съедобных ракушек, поэтому не надо рисковать, рейнджеры внимательно следят за этим и штрафы велики
  • Да ... вот про что хочу сказать обязательно и честно, как бы так не грубо и в то же время правильно, можно конечно во время возможной проверки на дороге или в парке, во все голоса всей группой утверждать - что мы не коммерческие, что мы одна семья, муж, жена, сват, брат, сестра, кум и пр., но - интернет никто не отменял и объявления о наборе платных групп (вместе с программой и сроками посещения тех или иных мест - которые во всеувидение даются на сайтах туристических фирм и компаний) очень легко отслеживаются, и соответствующие структуры (полиция, АА, офицеры ДОК, работники нац. парков, инициаторы движения против "черных" гидов и нелегальных групп, местные профессиональные гиды, у которых приезжие фактически забирают работу), будут заранее четко знать - что это не группа друзей, а именно коммерческая группа из другой страны.
ИНФОРМАЦИЯ совсем свежая и относительно новая:
  • во первых - многие арендные компании транспорта (в особенности мини-басов) перестали давать в аренду автобусики (10 - 12 мест, и более) если у арендатора нет необходимых документов - "Р" индосмента, разрешения на коммерческую перевозку пассажиров (туристов), соответствующих лицензий.
  • во вторых - теперь для коммерческих групп требуется концессия с ДОК-ом, это договоренность (платная) о том что гид-водитель может привозить (высаживать и забирать) группы на территориях национальных парков и национальных резервов (это один вид лицензии - просто привозить и отвозить, но не ходить с ними по тропинкам и не работать собственно гидом), второй вид концессии с ДОК-ом вытекает из первой - это тоже вид лицензии (обе они ставятся на лобовое стекло автобуса) - но только в этом случае гид-водитель может водить группу по тем местам, куда привез на территории национальных парков и ДОКа (Блинчиковые скалы, Моераки Болдерс, Маунт Кук и пр. и пр.
  • в третьих - раньше за группы, которые ведет гид по парку в каждом парке была оплата своей лицензии (например в Маунт Куке в горной зоне гид мог вести два раза две группы по 6 человек, и при этом платить за лицензию в местный ДОК Маунт Кука порядка 150 дол., теперь при коллективной концессии с ДОК-ом при получении общей лицензии это можно делать везде, на территории любого парка страны.
  • в четвёртых - дополнение к автобусам, у туристических автобусов (включая минивэны) должен быть специальный техосмотр, который предусматривает перевозку пассажиров (туристов), а не просто WOF, кроме этого личная книжка водителя «лог-бук» где отмечаются рабочие часы и пройденные километры, которые считываются либо с датчика на колесе (большие автобусы), либо со спидометра (малые мини - вены), кроме этого - огнетушитель, молоток для разбивания стекла в аварийном случае, специальное окно с указателем для эвакуации, другие необходимые наклейки и пояснения, на которых надо сакцентировать внимание Ваших пассажиров перед началом тура, кроме этого я вожу с собой общую большую аптечку (кстати арендные автобусы не заморачиваются вышеперечисленными вещами, кроме конечно правильного пассажирского техосмотра).
... ну вот - как то так ...
Пожалуйста - спрашивайте, уточняйте, советуйтесь.
Не нарушайте наших законов.
Удачных Вам туров, благодарных туристов, хорошей погоды !
З.Ы. ... и еще - просматривая периодически объявления о наборе подобных туров, постоянно натыкаюсь на то - что в среднем на тур отводится две недели и тур-лидер (гид) в стране никогда не был до этого, ЭТО совершенно невозможно - только на Южный остров страны, что бы его увидеть более-менее качественно (а не просто поставить "крестик") надо не менее трех недель с днями прилета и отлета, а приезжий гид просто не может знать реально красивых и нужных "изюминок" страны, не может знать мест и тропинок, правильного времени посещения их и пр. тонкостей - для этого в стране нужно жить и работать не один год ...
Не стесняйтесь - обращайтесь !
 
С уважением - коллектив Компании
с уважением до связи
Владимир, Оксана, коллектив Компании